안녕하세요, 고객님!

우선 불편하셨다니 대단히 죄송하게 생각합니다.

문의하신 제품의 경우, 클리오에서 워낙 오래 판매하던 제품이자 이제 생산하지 않는 단종품목 입니다.

고객들이 많이 찾으셔서 어렵게 구비하느라 날짜에 대해 신경쓰지 못한 점 대단히 죄송합니다.

제품 상태의 경우, 보관시 온도가 달라지면 기포가 올라오는 경우가 있으나 제품 사용시에는 전혀 문제가 없습니다.

화장품의 특성상 개봉시 상품의 가치가 훼손되기에, 배송시에도 외관만 확인하고 내부는 개봉하지않고 발송하고 있습니다.

저희가 배송시 다시한번 꼼꼼하게 확인하였어야 했는데 불편을 드려 너무나 죄송합니다 ㅠㅠ

고객님의 주문건은, 네이버페이 카드 결제건으로 카드전체승인취소처리(216.06.16 11:06:01)하였으며

반품처리 진행하도록 하겠습니다.

다시한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다 고객님!

문의사항은 고객센터080-745-5373 이나 카카오톡 '박가분 화장품전문점'으로 연락 부탁드립니다.

감사합니다^^

 [ Original Message ]
제조일자 : 14년1월
상품상태 : 내용물에 알수없는 입자가 보글보글 올라와있음
그 외에도 털,먼지 같이 내장되있고 케이스뚜껑이 느슨하게 잠겨져 있어서 찝찝하고 역겨운상태
사유 : 환불/반품 요청
환불계좌 : 국민은행 117902-04-082124 윤혜진

고객상대로 장난치는거 아닙니다
이 제품이 받는사람에겐 어느정도의 가치를 따지게 될지 한번더 생각하시고 쌓인 재고 처분 상대가 아닌 진심이 담긴 양심적인 판매를 하시길 바랍니다.상쾌한 아침부터 갑작스런 화를 참느라 힘들었습니다.빠른조취바랍니다.