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Q & A

환불 관련 문의입니다.

0점 작성자 임현**** (ip:) 2019.02.20 조회 : 42

택배사에서 반송되어 환불을 요청했는데 5,000원을 제외한 금액이 환불되었다는 답변을 받아 궁금해서 문의드립니다.


변심에 의한 교환, 반품을 하실 경우 상품 배송 및 반송을위한 왕복배송비 5,000원을 고객님께서 부담하셔야 합니다.

라고 적혀있는데, 배송 및 반송을 위한 "왕복"도 아니고 5,000원이 차감되는 이유는 무엇인가요?

반송비는 뭐 어쩔 수 없다고 쳐도 받지도 않은 재배송비까지 빠지는 이유 답변주시면 감사하겠습니다.

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